Allmänna villkor

Gäller från: November 2025

Dessa allmänna villkor reglerar samarbetet mellan Idea:LAB, org.nr [559241-2760] ("Idélaboratoriet", "vi") och kund ("Kunden", "du"). Villkoren gäller om inte annat skriftligen avtalats mellan parterna.

1. Avtalets omfattning

1.1 Tillämpning
Dessa villkor gäller för alla tjänster som Idélaboratoriet tillhandahåller, inklusive men inte begränsat till strategisk rådgivning, projektledning, workshops, föreläsningar och extern marknadsavdelning.

1.2 Avtalets tillkomst
Avtalet träder i kraft när Kunden godkänt vårt skriftliga förslag/offert, eller när arbetet påbörjas efter muntlig överenskommelse. Eventuella avvikelser från dessa villkor gäller endast om de bekräftats skriftligt av båda parter.

1.3 Projektspecifikation
Varje uppdrag specificeras i en projektbeskrivning, offert eller avtal som beskriver omfattning, leverans, tidsplan och ersättning.

2. Våra åtaganden

2.1 Utförande
Idélaboratoriet åtar sig att utföra avtalade tjänster med professionell omsorg och i enlighet med god branschsed. Vi arbetar självständigt och bestämmer själva hur arbetet genomförs.

2.2 Projektledning och bemanning
Vi ansvarar för att tilldela lämpliga resurser till uppdraget. Vid behov av byte av konsult eller projektledare under pågående uppdrag informeras Kunden i förväg.

2.3 Leverans
Material och leveranser sker enligt överenskommen tidplan. Vi levererar i de format som angivits i projektbeskrivningen.

2.4 Ändringar under projektets gång
Önskemål om väsentliga ändringar i omfattning, innehåll eller tidsplan kan medföra justering av pris och leveranstid. Sådana ändringar kommuniceras och godkäns skriftligt innan de genomförs.

3. Kundens åtaganden

3.1 Information och samarbete
Kunden ansvarar för att tillhandahålla nödvändig information, material och tillgång till relevanta personer i god tid. Förseningar på grund av bristande underlag kan påverka tidsplan och kostnad.

3.2 Beslut och godkännanden
Kunden ska inom överenskommen tid granska och godkänna leveranser. Utebliven återkoppling inom angiven tid betraktas som godkännande.

3.3 Tredjepartslicenser
Om projektet kräver licenser för tredjepartsmaterial (bilder, musik, typsnitt etc.) ansvarar Kunden för att sådana licenser finns, om inte annat överenskommits.

3.4 Representation
Kunden garanterar att den person som tecknar avtalet har befogenhet att företräda organisationen.

4. Ersättning och betalning

4.1 Prismodeller
Vi arbetar med:

Fastpris – Överenskommet pris för definierad leverans
Löpande räkning – Timdebitering enligt gällande timpriser
Retainer – Månatlig ersättning för tillgänglig kapacitet

4.2 Fakturering

Fastprisuppdrag: Faktureras enligt överenskommen plan (t.ex. 50% vid start, 50% vid leverans)
Löpande räkning: Faktureras månadsvis i efterskott
Retainer: Faktureras månadsvis i förskott

4.3 Betalningsvillkor
Betalning ska ske inom 20 dagar från fakturadatum. Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen samt lagstadgad påminnelseavgift.

4.4 Utlägg
Godkända utlägg (resor, licenser, tryck etc.) faktureras separat med kvitton som underlag, om inte annat avtalats.

4.5 Prisjusteringar
För avtal som löper längre än 12 månader förbehåller vi oss rätten att justera priser med hänsyn till index eller förändrade kostnader, med minst 60 dagars varsel.

5. Immateriella rättigheter

5.1 Upphovsrätt till leveranser
När slutlig betalning erlagts övergår nyttjanderätten till avtalade leveranser till Kunden för det ändamål som angivits i avtalet. Idélaboratoriet behåller upphovsrätten.

5.2 Användning utanför avtalat syfte
Användning av material för andra ändamål än avtalat kräver separat överenskommelse och kan medföra tillkommande ersättning.

5.3 Arbetsprocesser och koncept
Idélaboratoriets metoder, processer, mallar och arbetssätt förblir vår egendom även efter projektets avslut.

5.4 Tredjepartsmaterial
Material från tredje part (stockfoton, typsnitt, etc.) licensieras enligt leverantörens villkor. Kunden ansvarar för att inte bryta mot dessa licenser.

5.5 Portfolio och marknadsföring
Idélaboratoriet har rätt att visa utförda projekt i marknadsföringssyfte, om inte annat skriftligen överenskommits. Vi respekterar alltid eventuella sekretessavtal.

6. Sekretess

6.1 Konfidentiell information
Båda parter förbinder sig att behandla information om den andra partens verksamhet, affärshemligheter och kundrelationer konfidentiellt.

6.2 Undantag från sekretess
Sekretessen gäller inte information som:

Är allmänt tillgänglig
Parten kände till innan samarbetet
Måste lämnas ut enligt lag eller myndighetsbeslut

6.3 Tid för sekretess
Sekretessåtagandet gäller under avtalstiden och tre år efter samarbetets upphörande.

7. Personuppgifter

Behandling av personuppgifter sker i enlighet med GDPR och vår Integritetspolicy. Kunden ansvarar för att erhålla nödvändiga samtycken för personuppgifter som delas med oss i projektet.

8. Ansvar och ansvarsbegränsningar

8.1 Professionellt ansvar
Idélaboratoriet ansvarar för att tjänster utförs professionellt enligt god branschsed. Vi ansvarar inte för resultat som beror på Kundens egna beslut, agerande eller bristande information.

8.2 Ansvarsbegränsning
Idélaboratoriets sammanlagda skadeståndsansvar är begränsat till ett belopp motsvarande det fakturerade värdet för det aktuella uppdraget, dock högst 100 000 SEK per skadehändelse.

8.3 Indirekt skada
Vi ansvarar inte för indirekt skada såsom utebliven vinst, förlorade affärsmöjligheter eller annan följdskada.

8.4 Reklamation
Fel eller brister i leverans ska reklameras skriftligen inom 14 dagar från leverans. Vid godtagbar reklamation åtgärdar vi felet utan extra kostnad eller krediterar motsvarande del av fakturan.

8.5 Force majeure
Ingen part är ansvarig för dröjsmål eller utebliven leverans orsakad av omständigheter utanför partens kontroll (naturkatastrof, krig, strejk, myndighetsbeslut, etc.).

9. Avtalstid och uppsägning

9.1 Projektuppdrag
Avtal för definierade projekt löper till dess att projektet är slutfört och godkänt.

9.2 Löpande uppdrag
Avtal för löpande tjänster (extern marknadsavdelning, retainer) gäller tillsvidare med 60 dagars ömsesidig uppsägningstid.

9.3 Hävning vid avtalsbrott
Part som väsentligt bryter mot avtalet kan säga upp avtalet med omedelbar verkan efter skriftlig påminnelse som inte följts inom 14 dagar. Vid hävning har Idélaboratoriet rätt till ersättning för nedlagt arbete fram till hävningstidpunkten.

9.4 Betalning vid uppsägning
Vid uppsägning ska ersättning för utfört arbete betalas enligt gällande priser. För fastprisuppdrag gäller att Kunden betalar för färdigställda delleveranser samt skälig ersättning för påbörjat arbete.

10. Övrigt

10.1 Överlåtelse
Kunden får inte överlåta avtalet till tredje part utan Idélaboratoriets skriftliga godkännande.

10.2 Ändringar av villkor
Dessa villkor kan uppdateras. Aktuell version finns alltid på vår webbplats. Väsentliga ändringar kommuniceras till befintliga kunder i god tid.

10.3 Delbarhet
Om någon bestämmelse i dessa villkor skulle visa sig ogiltig, påverkar det inte giltigheten av övriga bestämmelser.

10.4 Kommunikation
Skriftlig kommunikation som avses i dessa villkor kan ske via e-post till de kontaktadresser som angivits av parterna.

11. Tillämplig lag och tvister

11.1 Tillämplig lag
Svensk lag gäller för tolkning av dessa villkor och eventuella tvister.

11.2 Tvistlösning
Part som vill göra gällande anspråk mot den andra parten ska först försöka lösa tvisten genom förhandling. Om parterna inte når en överenskommelse inom 30 dagar ska tvisten avgöras av svensk allmän domstol med [Stockholms tingsrätt/Din lokala tingsrätt] som första instans.

Kontaktinformation

Idea:LAB
Organisationsnummer: [559241-2760]
Adress: [Nyhagsvägen 15, 18491 Åkersberga]
E-post: [hej@idelaboratoriet.se]
Telefon: [08-6672628]

Genom att anlita Idélaboratoriets tjänster accepterar Kunden dessa allmänna villkor.